Automatisé selon RPPA · EU261 · DOT

Refus d'embarquement Vol retardé. Vol annulé. Bagage perdu. Refus d'embarquement.
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Vous décrivez le problème. Aerozen dépose, envoie, relance et suit votre réclamation auprès du transporteur — pendant que vous vivez votre vie.

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39,99 $ une seule fois Aucune commission sur votre indemnité Vous êtes payé directement par le transporteur
Dossier #000481
Vol retardé · 4 h
En traitement
Départ
YUL
Montréal · 14:20
Arrivée
CDG
Paris · +4 h
Indemnité estimée
400 $ CAD
Loi appliquée
RPPA · large 3-6 h
RPPA · Canada· EU 261/2004 · Union européenne· DOT · États-Unis· Convention de Montréal · International· RPPA · Canada· EU 261/2004 · Union européenne· DOT · États-Unis· Convention de Montréal · International·
3
régimes légaux traités automatiquement
16
étapes de suivi, visibles à chaque instant
39,99 $
paiement unique, sans piège
100 %
de l'indemnité pour vous — aucune commission
Ce qu'on fait

Un service, radicalement simple.

Moteur légal

On reconnaît la loi qui vous protège, selon la compagnie et votre trajet.

RPPA au Canada, EU261 en Europe, DOT aux États-Unis, Convention de Montréal pour les bagages. Le bon régime, la bonne formule, le bon montant estimé.

RPPA EU 261 DOT Montréal

Vous êtes payé, directement

L'indemnité arrive dans votre poche, pas dans la nôtre.

Fait au Québec

Aerozen · 9567-1871 Québec inc. · TLB Production.

Suivi en temps réel

16 étapes de dossier. Chaque changement, dans votre app.

Un email par dossier

Chaque réponse du transporteur atterrit au bon endroit, classée par notre IA.

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Le parcours

Quatre étapes.
Deux minutes de votre temps.

  1. 01

    Décrivez votre situation

    Type de problème, vol, dates, description. Deux minutes chrono.

  2. 02

    Aerozen monte le dossier

    Documents, moteur d'admissibilité RPPA / EU261 / DOT, estimation en direct.

  3. 03

    On envoie et on relance

    Lettre envoyée depuis l'adresse email dédiée à votre dossier. Relances automatiques.

  4. 04

    Vous suivez en temps réel

    Chaque étape visible dans l'app. L'indemnité arrive directement dans votre poche.

Estimation en direct

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combien vous êtes dû ?

Notre moteur calcule votre indemnité potentielle en une fraction de seconde, selon la loi qui s'applique à votre vol. Vous n'engagez rien.

Tester avec mon vol
Simulation · vol AF CDG → LHR
✓ admissible
Type
Vol retardé
Compagnie
Air France · large
Trajet
CDG → LHR · 347 km
Retard déclaré
5 heures
Loi applicable
EU 261/2004
Indemnité estimée
250 €
Sous réserve que le transporteur ne puisse invoquer des circonstances extraordinaires.
Le prix

Un chiffre.
Point final.

Pas d'abonnement. Pas de commission au succès. Vous payez à l'ouverture, nous prenons le dossier jusqu'au bout, l'indemnité éventuelle arrive chez vous.

Un dossier
39,99 $ CAD
  • Réclamation préparée, envoyée et relancée pour vous
  • Adresse email dédiée au dossier
  • Suivi en temps réel dans l'app
  • Génération automatique des documents (PDF)
  • Support par courriel du dossier
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L'app iOS et Android arrive. Inscrivez-vous pour être prévenu du lancement.

“
Le calcul est correct, la lettre était mieux écrite que ce que j'aurais fait moi-même. Trois semaines plus tard, le virement du transporteur était sur mon compte.
M Marie L. · Montréal → Rome, retard 6 h · avril 2026
Questions fréquentes

Ce qu'on vous devez savoir.

Combien de temps pour recevoir mon indemnité ? +
Ça dépend du transporteur. En moyenne : 2 à 8 semaines après l'envoi du dossier. Les cas simples (retard sur grand transporteur, documents complets) sont plus rapides. Vous suivez l'évolution étape par étape dans l'app.
Que se passe-t-il si le transporteur refuse ? +
Aerozen relance jusqu'à deux fois, puis prépare une mise en demeure administrative si votre dossier est admissible. Si le refus persiste, nous vous orientons vers un recours (Office des transports du Canada, cour des petites créances, etc.). Nous ne vous laissons jamais sans piste.
Suis-je remboursé si mon dossier est refusé ? +
Non. Le paiement de 39,99 $ couvre le travail (préparation, envoi, relances, suivi). Il n'est donc pas remboursable — sauf via les politiques Apple et Google si vous avez payé via l'app.
Est-ce que vous prenez une commission sur mon indemnité ? +
Jamais. L'indemnité éventuelle est versée directement par le transporteur, à vous. C'est notre différence : vous gardez 100 % de ce que vous recevez.
Est-ce que je peux réclamer moi-même sans passer par Aerozen ? +
Oui, absolument. Vous pouvez écrire au transporteur, envoyer un formulaire, relancer, gérer les réponses. Notre valeur : vous n'avez rien à faire, la loi est appliquée correctement, les délais sont respectés, et le dossier est traçable.
Aerozen est-il un cabinet d'avocats ? +
Non. Aerozen est une plateforme d'assistance administrative. Nous ne fournissons pas d'avis juridique et ne garantissons aucun résultat. Pour un litige complexe qui nécessite une représentation juridique, nous vous orientons vers des avocats partenaires.
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